Привели базу в порядок
Очистили таблицу перед импортом. Сохранили статус, платформу и тематику каждого партнёра, в том числе несколько значений у одного контакта. Недостающие данные не заполняли наугад.
CRM и автоматизация
Настройка HubSpot
Для партнёрской программы настроили базу в HubSpot и серию писем, чтобы возобновить общение с партнёрами.
Компания не указана по просьбе клиента.
HubSpot
База партнёровГруппы контактовСерия писем
Статус · Платформа · Тематика
Задача
Контакты хранились в таблице. Нужно было перенести их в HubSpot, сохранить различия между партнёрами и подготовить письма для возобновления общения.
Что сделали
Разделили контакты на группы
Настроили выборки по свойствам партнёров. Теперь для каждого обращения можно выбрать нужную группу, не собирая список вручную заново.
Собрали серию писем
Внесли согласованные с клиентом тексты и настроили четыре письма по расписанию. Между ними остаётся время на ответ.
Подготовили первый запуск
Для первой группы из 20 контактов проверили отправителя, состав получателей и настройки отправки. Описали, как отслеживать ответы и вручную убирать ответивших из следующих писем.
Когда приходят письма
Дни считаются с момента включения контакта в серию.
- День 1Первое письмо
- День 3Второе письмо
- День 7Третье письмо
- День 13Последнее письмо
Партнёр ответил? Его вручную исключают из серии, чтобы следующие письма не ушли.
Результат
База перенесена в HubSpot, группы контактов и серия писем настроены. У клиента есть готовая схема работы и инструкция: кого включить в рассылку, что проверить перед отправкой и что делать с ответами.